Penguen Soğutma Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

Penguen Soğutma’nın kendi internet sitesi üzerinden 28 Haziran tarihinde Kocaeli Gebze adresine teslim edilmek üzere sr Çelik buzdolabı çekmecesi siparişi verdim. 323666887 numaralı bu siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi.

Geçen hafta WhatsApp üzerinden Penguen Soğutma ile görüştüğümde siparişimin kargolanacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Şu anda ne sipariş durumumla ilgili bir güncelleme alabiliyorum ne de tarafıma geri dönüş yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi sunulmasını, ürün temin edilemiyorsa da gecikme gerekçesiyle birlikte ivedi şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.