Penguen Kitabevi Bozuk Kalem Ve İlgisiz Mağaza Müdürü

Rıdvan · 2025-01-27T21:16:39+03:00

Bir Faber uçlu kalem, 250 TL idi herhalde, geçen ay oğlum ile Buyaka'dan aldık. Eve gittik, kullanamadı uç kısmı bozuk çıktı. Yolumuz bugün düştü, değiştirelim dedik, müdür beye sorun dediler, o da değiştirmedi. Oğlum onun yerine bir kalem seçmişti bile ki, ikisini de müdüre bıraktık. Oğluma dedim. Bak oğlum biz müdüre sormadan kalemi değiştirsek gitsek uygun olmazdı. Sorduk, e bunlar da adam çıkmadı. Olsun biz rahatsız. Onlar düşünsün müşteri kaybettiler. Tamam baba dedi. Alt katta dondurma yiyoruz:)

Rıdvan

Şikayetim Penguen firmasının anlaşılan pek umurunda olmadı. Bundan sonra bu kurumdan alışveriş yapmayacağız. Bir de bu ilgisizliklerini biraz daha genişçe etrafa duyurmaya karar verdim.

Rıdvan

Penguen firması umursamadı. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım. Düzenli olarak buradan şikayete devam edeceğim. Etrafımdaki insanlara her fırsatta bu firmanın niye güvenilmez olduğunu aktaracağım.

Rıdvan

Ayrıca Faber firması ile de iletişime geçip, Penguen firmasının kendilerini temsili haiz olmadığını nedeniyle bildireceğim.

Penguen Kitabevi

Değerli müşterimiz, Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Penguen Kitabevi olarak müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz kabul ediyoruz ve sizden aldığımız geri bildirimleri ciddiyetle değerlendiriyoruz. Yaşanan durumun sizi bu şekilde hayal kırıklığına uğratmış olması bizleri de derinden üzmüştür. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmak adına önemli bir fırsattır ve ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Her zaman müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çalıştığımızı belirtir; gelecekte sizi tekrar mağazalarımızda görmekten memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Saygılarımızla, Penguen Kitabevi Pazarlama Ekibi

Rıdvan

Dalga geçer gibi bir cevap; mağazadaki müdürünüzün yaklaşımına benzer oldu. O da öyle yarım ağız geçiştirmişti. Siz şimdi bu mesajla konuyu çözmüş olduğunuzu mu düşünüyorsunuz? Buradan tüm vatandaşlara tekrar duyuruyorum. Bu firmayı boykota davet ediyorum.