to read complaints and reviews, or file yours.Biopsi Sonuçları Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Telefonla Ulaşamama Sorunu
16 Temmuz’da Pendik Eğitim Araştırma Hastanesi endoskopi ünitesinde endoskopi işlemi oldum ve işlem sırasında bana biyopsi alındığı söylendi. Ancak biyopsi sonucunun ne zaman çıkacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
O günden bu yana sonuçlarım hakkında bilgi almaya çalışıyorum fakat endoskopi ünitesine telefonla ulaşamıyorum. 10 Ağustos’ta ve 15 Ağustos’ta ünitenizi telefonla aradım, her iki aramamda da telefona cevap verilmedi. Ayrıca sonuçlarımı E-Nabız üzerinden de kontrol etmeme rağmen herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte hastanenizi santral üzerinden aradığımda, patoloji bölümüne bağlanmak istediğimi belirttim ancak “Onlar telefona bakmaz” denilerek kaba bir üslupla tersleniyorum. Yaklaşık 6 haftadır biyopsi sonucuma ulaşamıyor olmam ve bu şekilde muhatap bulamamam beni endişelendirdiği gibi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım iletişim sorunu ve sonuçlarıma erişememem nedeniyle sabim hattına da şikayette bulundum. Sağlıkla ilgili önemli bir konuda hem sonucumu öğrenemiyor olmam hem de telefonla kimseye ulaşamamam beni tedirgin ediyor.
Biyopsi sonucumun ne durumda olduğu, çıkıp çıkmadığı ve tarafıma nasıl iletileceği konusunda bilgilendirilmek, patoloji ve ilgili birimlerin telefonla ulaşılabilir olması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
