to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Bölge Hastanesinde Refakatçi Koltuğu Kötü Durumda Ve Fiziksel Ağrılara Yol Açtı
Pendik Bölge Hastanesi’nde oğlum cerrahi bölümünde ameliyat oldu ve 211 numaralı odada 4 gün boyunca yanında refakatçi olarak kaldım. Odaya hasta yakını için koyulan koltuk son derece kötü durumdaydı, tahtaları çıkmış, ne doğru düzgün oturulabiliyor ne de yatılabiliyor. Günlerce o koltukta kalmak zorunda kaldığım için hastaneden bel, bacak ve kalça ağrılarıyla çıktım.
Özel bir hastanede hasta yakınlarına bu kadar kötü durumda bir koltuğun reva görülmesini kabul edemiyorum. Doktor, hemşire ve diğer hastane personelinin ilgisinden memnun kaldım, ancak refakatçi koltuğu tam anlamıyla kötü durumdaydı ve bu durum tüm iyi hizmetin üzerine gölge düşürdü.
Pendik Bölge Hastanesi yönetiminin özellikle 211 numaralı odadaki bu koltuğu derhal değiştirmesini, hasta ve hasta yakınlarının konforu için refakatçi koltuklarını kontrol etmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma özür borçlarını yerine getirmelerini talep ediyorum. Benim yaşadığım sıkıntının başka hasta yakınları tarafından da yaşanmamasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Refakat sürecinde kullanılan koltuğun konforsuz ve yıpranmış durumda olması nedeniyle yaşadığınız rahatsızlığı dikkate aldık ve geri bildiriminizi ilgili birimlerimizle paylaştık. Belirtmiş olduğunuz 211 numaralı odadaki refakatçi koltuğu kontrol edilmiş ve yenisi ile değiştirilmiştir. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına hasta odalarımızdaki refakatçi koltuklarının genel kontrol süreci başlatılmıştır. Doktorlarımız, hemşirelerimiz ve sağlık personelimiz hakkındaki olumlu görüşlerinizi paylaşmanız bizleri ayrıca memnun etmiştir. Görüş ve geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için çok değerlidir. Size ve oğlunuza tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletiyor, sağlıklı günler diliyoruz. Saygılarımızla
Teşekkür ederim.
