to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Odasında Böcek Sorunu Ve Hijyen Eksikliği Mağduriyeti
16 Kasım’ı 17 Kasım’a bağlayan gece, Medical Park Pendik Hastanesi 10. Kat 1018 numaralı odada yatan hasta yakını olarak refakatçi koltuğunda kalıyordum. Gece boyunca odada böcek sorunu yaşadım ve böceğin bana temas ettiğini bizzat gördüm, kendimden uzaklaştırmak zorunda kaldım.
Ertesi gün öğleden sonra vücudumda şiddetli kaşıntı ve yaygın ürtiker gelişti. 17’si akşamı saat 23.00 civarında refakatçi koltuğunun değiştirilmesini talep ettim. Taburculuk günü olan 18 Kasım Çarşamba günü ise kat sorumlu hemşiresine ve oda hizmetleri müdürüne durumu detaylı şekilde anlatarak şikayette bulundum. Bana cildiye doktoruna muayene olabileceğim söylendi, dermatoloji doktoru da doğrudan açılan koltuklarda mı uyudunuz diye sordu ve bunun böcek ısırmasına bağlı olduğunu belirterek ilaç yazdı. Anladığım kadarıyla bu ilk kez olan bir durum değil.
Bir hastanede, hele ki yatan hastaların bulunduğu katta böyle bir böcek sorunu yaşamak hem hijyen hem de hasta ve refakatçi sağlığı açısından kabul edilemez. Bu nedenle kurumdan yaşanan olayla ilgili resmi bir özür bekliyor, aynı odada ve kattaki diğer odalarda kalan hastalar ve refakatçiler için gerekli ilaçlama ve hijyen çalışmalarının acilen yapılmasını talep ediyorum.
Cildiye doktorunun reçetesini de ekliyorum
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
