to read complaints and reviews, or file yours.Pembe Panjur Kadın Üyeliği Ücretsiz Olmasına Rağmen Sahte Profiller Nedeniyle Haksız Kapatıldı
Pembe Panjur sitesine kadın olduğum için ücretsiz üyelikle yeni kayıt oldum ve yaklaşık 2–3 gün kadar kısa bir süre içinde sitede ciddi sorunlar fark ettim. Aynı fotoğraflarla açılmış birden fazla profil, farklı isimlerle çoğaltılmış hesaplar ve sürekli kapanıp açılan fake profillerle karşılaştım. Detaylara dikkat eden biri olarak bu durumun sıradan olmayacak kadar yoğun olduğunu, hatta bu sahte hesapların bir kısmının site yönetimi tarafından dahi açılıyor olabileceğini düşünmeye başladım.
Sitede bu durumu dile getirmek için fake hesapların çok fazla olduğuna, aynı fotoğraflarla farklı profiller açıldığına ve evlilik sitesi adı altında güvensiz bir ortam oluştuğuna dair bir paylaşım yaptım. Herhangi bir hakaret ya da küfür içermeyen bu paylaşımımın ardından, bana hiçbir açıklama yapılmadan üyeliğim iptal edildi. Fake hesaplarla dolu bir sitede bulunmak istemediğimi ifade ettiğim için cezalandırılmış gibi hissettim.
Ayrıca site içerisinde birçok erkek kullanıcının cinsel içerikli mesajlar gönderdiğine, sadece içki içmek ya da cinsel amaçlı görüşme isteyen kişilerin çok fazla olduğuna da defalarca kez şikayet et butonunu kullanarak dikkat çektim. Buna rağmen bu hesaplar hakkında etkili bir işlem yapılmadığını, buna karşın durumu eleştiren benim üyeliğimin doğrudan kapatıldığını görmek beni hem güvensiz hem de ayrımcılığa uğramış hissettirdi. Erkek kullanıcılardan ücret alınırken, kadın tarafının ücretsiz ve bu kadar korunmasız bırakılması, şikayet eden kadın üyenin susturulması kabul edilebilir değil.
Pembe Panjur’dan, haksız yere kapatılan üyeliğimin yeniden açılmasını, fake ve cinsel içerikli profillerin titizlikle incelenmesini, hiçbir hakaret içermeyen eleştirel paylaşımım nedeniyle özür dilenmesini ve site genelinde ciddi, gerçek bir denetim ve güvenlik mekanizması uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, kadın kullanıcıların sadece “ücretsiz üye” olarak görülmeyip gerçekten korunmasını ve bu tür durumlarda ayrımcılığa uğramamalarını bekliyorum.
Merhaba Sema Hanım, Öncelikle belirtmek isteriz ki Pembe Panjur platformunda iletilen tüm şikayetler titizlikle incelenmekte olup, kurallara aykırı davranış tespit edilen profiller hakkında gerekli işlemler yapılmakta, gerektiğinde kalıcı olarak sistemden kaldırılmaktadır. Bu kapsamda tarafınıza ait iddialar da aynı hassasiyetle değerlendirilmiş olup, sistem işleyişine aykırı bir durum tespit edilmemiştir. Platformumuzda aynı fotoğraflarla açılan veya birden fazla hesap kullanan profillere kesinlikle izin verilmemekte, bu tür durumlar tespit edildiğinde ilgili hesaplar kalıcı olarak silinmektedir. Ayrıca her kullanıcının yalnızca tek bir profil oluşturmasına izin verilmektedir ve tüm profiller onay süreçlerinden geçmektedir. Tarafınızdan Şikayetvar platformu üzerinden iletilen telefon numarası ve e-posta adresi ile sistemimizde herhangi bir üyelik kaydına ulaşılamamıştır. Bu nedenle profilinize özel net bir inceleme ve bilgilendirme yapılamamaktadır. Üye numaranız ya da sisteme kayıt olurken kullandığınız telefon numarası veya e-posta adresi iletildiği takdirde detaylı kontrol sağlanabilecektir. Belirtmek isteriz ki silinmiş veya kalıcı olarak kapatılmış profillerin tekrar aktif hale getirilmesi teknik olarak mümkün değildir. Ancak aktif bir engelleme bulunmaması durumunda kullanıcıların yeni bir üyelik oluşturması mümkündür. Ayrıca kadın üyeler için bazı hizmetlerin (Gold/Platinum üyelik, Öne Çıkma, Süper Beğeni vb.) ücretli olduğunu da hatırlatmak isteriz. Platformumuzda kullanıcı güvenliği en öncelikli konularımızdan biridir ve düzenli denetimler sağlanmaktadır. Tüm profillerin gerçek kullanıcılar tarafından oluşturulması hedeflenmekte olup, bu doğrultuda sürekli kontroller gerçekleştirilmektedir. Konuya ilişkin detaylı destek alabilmeniz adına çağrı merkezimiz ile iletişime geçmeniz durumunda ekibimiz memnuniyetle yardımcı olacaktır. Saygılarımızla, Pembe Panjur Destek Ekibi Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır. Pembe Panjur; site profillerinin gizliliğini asla ihlal etmeden, profillerin gerçekliğini korumak için 365 gün profilleri kontrol eder ve güvenilir bir ciddi ilişki ve evlilik platformu sunar.
