Pembe Mavi Kids (Bitlis) Kusurlu Ürünün Para İadesini Yapmadı

Bitlis Merkez yeni çarşıda bulunan pembe mavi isimli mağazadan pembe renkli kız çocuk elbisesi satın aldım. Eve geldiğimde elbiseyi kontrol ettiğimde kol kısmında büyük bir mavi leke olduğunu fark ettim. Satıcı ürünü teslim ederken hiçbir şekilde kontrol etmeden vermiş.

Ürünü satın aldıktan yaklaşık yarım saat sonra hemen mağazaya geri götürdüm. Ürünün kusurlu olduğunu, lekeli olduğunu ve iade almak istediğimi belirttim. Mağazadaki görevliler benden IBAN bilgilerimi istediler ancak buna rağmen ürün bedelinin iadesini yapmadılar. Ne ürünün kusurunu kabul edip çözüm sundular ne de ödediğim 500 TL’yi iade ettiler.

Kusurlu ürünü çok kısa bir süre içinde geri götürmüş olmama rağmen iade sürecimin bu şekilde aksatılmasını kabul etmiyorum. Ürün bedelim olan 500 TL’nin IBAN hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.