to read complaints and reviews, or file yours.Muz İçeren Doğum Günü Pastası Yanlış Bilgilendirme
02.04.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Pendik Atlantis AVM’de bulunan Pelit Pastanesi’nden özellikle içinde muz olmayan, karışık meyveli bir doğum günü pastası almak istedim. Görevliye de özellikle oğlumun muz yiyemediğini, bu yüzden muz içermeyen pastaları göstermesini ısrarla söyledim. Bana muz olmadığını belirttiği karışık meyveli bir pastayı gösterdi ve ben de bu pastayı satın aldım. Ödememi yaklaşık 1.900 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ancak eve gelip pastayı kestiğimizde, pastanın içinden muz çıktığını gördük. Oğlum muz yiyemediği için doğum günü pastasından bir lokma bile yiyemedi ve bu durum beni gerçekten çok üzdü. Özellikle uyardığım ve defalarca belirttiğim halde yanlış yönlendirilmiş olmak, böyle özel bir günde hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu.
Bu şikayet ile amacım ücret iadesi talep etmek değil, öncelikle ilgili görevlinin ve personelin bu konuda uyarılması ve daha dikkatli olmalarının sağlanmasıdır. Özellikle alerji, hassasiyet veya tüketemediği ürünler olan müşteriler için bu özenin gösterilmesini, benzer bir mağduriyetin başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesini rica ediyorum.
Pelit Pastanesi'nden aldığım karışık meyveli pastada muz olduğu ortaya çıktı, bu durum oğlumun alerjisi olmadığı halde muz sevmemesi nedeniyle doğum günü pastasını hiç yiyemedi. Şikayetimi ilettim, ancak henüz bir çözüm veya personel uyarısı gerçekleşmedi.
