to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Pelikan Kitabevi'nden 907973 numaralı siparişimle “Ceza Hukuku Genel Hükümler (Artuk-Gökçen) ” ve “Borçlar Hukuku Genel Hükümler (Oğuzman) ” kitaplarını Trabzon/Ortahisar adresime sipariş ettim. Ancak kargom, alıcı kısmına yanlış barkodlama yapıldığı için farklı bir adrese ve kişiye gönderildi. Bu nedenle PTT kargom yanlış alıcıya teslim etti.
Durumu yayınevine bildirdim. Tekrar ürün gönderimi yapılacağı söylendi fakat bu kez de Ceza Hukuku kitabının stoklarında kalmadığı ve gönderilemeyeceği belirtildi. Ben de bu ürünün ücretinin iadesini talep ettim. Borçlar Hukuku kitabım ise hâlâ tarafıma ulaşmadı ve iki haftadan fazla süredir bekliyorum. Yayıneviyle yaptığım görüşmede, ürünün ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi.
Ceza Hukuku kitabı için 1.424 TL, Borçlar Hukuku kitabı için ise 1.485 TL ödedim. Borçlar Hukuku kitabımın bir an önce gönderilmesini ve Ceza Hukuku kitabının ücretinin iadesini talep ediyorum.
Yaptıkları hatadan dolayı sipariş veren diğer arkadaşlarımda mağdur oldu.
27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplamda 2.142,16 TL tutarında toplu kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270Ij6GAkpywe1788). Siparişimde Yargı, Pegem, Retro, CBA ve İndeks Akademi gibi çeşitli yayınevlerine ait kitaplar bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak...
Pelikan Kitabevi firması ile 02.03.2024 tarihinde alışveriş yaparak kredi kartıyla ödemeyi gerçekleştirdim. İlanda temin süresi 3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen 14.03.2024 tarihine kadar (12 gün) ürün adrese kargolanmadı. 14.03.2024 tarihinde şirket yetkilileri telefonla beni arayarak ürünleri...
28-09-2025 ve 01-10-2025 tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden sırasıyla Van ve Gaziantep adreslerine iki ayrı sipariş verdim. (Sipariş No: ORDER-25271ShlDAuujvn1120 ve Sipariş No: ORDER-25274AXfGAagscs8728) Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerim Akad...
24.08.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 906,22 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25236OEbBAcogmq5476). Aradan 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Dah...
4 Eylül'de Şehadet Kitap üzerinden toplam 1355,58 TL tutarında, 12-13 adet kitap içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 387324 idi. Ancak bu siparişim yanlış bir adrese gönderildi. Durumu fark edip defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda yeni bir sipariş oluşturuldu (389281). Buna rağme...
Yorumlar