to read complaints and reviews, or file yours. 
Pelikan Kitabevi'nden, internet üzerinden yaklaşık 6 Ocak tarihinde Yediiklim YDS Deep Reading okuma ve kelime kitabını sipariş ettim, 9 Ocak gibi elime ulaştı. Ancak kitabın baskı kalitesi son derece kötü. Yazılar çok küçük basılmış, baskı kaymasından dolayı harfler iç içe geçmiş, gölgeli ve çift görüntülü duruyor. Bu sebeple kelimeler okunmuyor, metinler net olmadığı için kitabı verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Kitap Cmp Ankara şubesine ait olduğu için yaklaşık 3 gündür bu şubeyi arıyorum; telefonu açan, ilgilenen kimse olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Site üzerinden yorum da yazdım ancak 10 gündür ona da cevap verilmedi. Ödemeyi eşimin Garanti Bankası Bonus kredi kartı ile tek çekim olarak yaptık.
Bu süreçte 10 gündür ders çalışamıyorum, sınava 2 ay kaldı ve kitabı bu şekilde kullanamadığım için programımı yetiştiremiyorum. Her geçen gün aleyhime işliyor ve gerçekten mağdur oluyorum. Bu nedenle, tarafıma aynı kitabın veya eşdeğer seviyede, okunaklı baskıya sahip, anlaşılır ve öğretici başka bir kitabın ivedilikle temin edilmesini, ayıplı baskının da değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
13 Ekim’de Pelikan Kitabevi web sitesi üzerinden Pegem Biyoloji Öğretmenliği konu anlatımı ve soru bankası siparişi verdim. 10 gündür siparişim “tedarik aşamasında” görünüyordu. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, dijital baskı olduğu için siparişe göre basıldığını ve gün içinde tedarik hakkında ...
ALES ve YDS sınavlarına hazırlık için kitap siparişi vermiştim. Günlerdir kitaplarımı yollamadılar. İki günde bir arayarak kitapların ne zaman kargolanacağını sorduğumda, 'İki günde kargolanır, 1-2 günde kargo size teslim eder' denildi. Tam 10 gün oldu ve sipariş sayfasında hâlâ 'hazırlanıyor' bilgi...
İsemkitap yayıncılık, sipariş ettiğim sınav kitaplarımı uzun süre yollamayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tedarik olmadığı için beklediğini söylediler. Tedarik yoksa neden stokta yok yazmadılar? Mart ayında YDS sınavım var ve tüm soru bankalarım bitmişti, zor durumda kaldım. Aynı durum ...
24 Ocak tarihinde sipariş verdim henüz beklemede gözüküyor. Müşteri hizmetleri iletişim numarası üzerinden destek vermiyor siteden destek talebinde bulunmamız söyleniyor. 29 ocakta destek talebinde bulundum o da beklemede sınava hazırlanıyoruz ve 10 gündür asla hiçbir şekilde destek ekibinden herhan...
Yorumlar