Pelikan Kitabevi Ayıplı Baskı ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Çalışamıyorum

Pelikan Kitabevi'nden, internet üzerinden yaklaşık 6 Ocak tarihinde Yediiklim YDS Deep Reading okuma ve kelime kitabını sipariş ettim, 9 Ocak gibi elime ulaştı. Ancak kitabın baskı kalitesi son derece kötü. Yazılar çok küçük basılmış, baskı kaymasından dolayı harfler iç içe geçmiş, gölgeli ve çift görüntülü duruyor. Bu sebeple kelimeler okunmuyor, metinler net olmadığı için kitabı verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Kitap Cmp Ankara şubesine ait olduğu için yaklaşık 3 gündür bu şubeyi arıyorum; telefonu açan, ilgilenen kimse olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Site üzerinden yorum da yazdım ancak 10 gündür ona da cevap verilmedi. Ödemeyi eşimin Garanti Bankası Bonus kredi kartı ile tek çekim olarak yaptık.

Bu süreçte 10 gündür ders çalışamıyorum, sınava 2 ay kaldı ve kitabı bu şekilde kullanamadığım için programımı yetiştiremiyorum. Her geçen gün aleyhime işliyor ve gerçekten mağdur oluyorum. Bu nedenle, tarafıma aynı kitabın veya eşdeğer seviyede, okunaklı baskıya sahip, anlaşılır ve öğretici başka bir kitabın ivedilikle temin edilmesini, ayıplı baskının da değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.