Beklenmeyen Erkek Çalışan Ve Kalitesiz Temizlik Sonrası 10.000 TL İade Talebi

Samsun Atakum’da faaliyet gösteren Pektemizlik ile evimde ince temizlik için anlaştım. Firma sahibi olduğunu söyleyen D**** Hanım ile 4 kişi temizlik yapacak şekilde 10.000 TL karşılığında anlaşmaya vardık. Ancak evime gönderdiği 4 kişiden birinin erkek olduğunu, ekip eve gelince öğrendim. Bu daha önce bana söylenmemişti ve varlığı beni tedirgin etmesine rağmen, sorun çıkarmamak için sesimi çıkarmadan işlerinin bitmesini bekledim.

18 Şubat’ta gelen ekibe, saat 16.00 civarında EFT ile 10.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen temizlik adı altında yapılan iş, evimi temizlemek yerine daha da kirletti. Koltuklarımda lekeler oluştu, duvarlarım leke leke kaldı, diğer yüzeylerde de benzer şekilde özensiz ve kirli bir görüntü ortaya çıktı. Beklediğim detaylı ve özenli temizlik kesinlikle yapılmadı.

Durumu fark edince evi fotoğraflayıp D**** Hanım’a “Bu nasıl temizlik? ” diyerek gönderdim. Herhangi bir açıklama yapmak veya sorunu çözmeye çalışmak yerine beni direkt olarak engelledi ve iletişimi tamamen kesti. Hem hizmet alamadım hem de mağdur edildim.

Bu işten sonra mecburen yeniden temizlikçi tutup 6.000 TL daha ödemek zorunda kaldım. Pektemizlik firmasına ödediğim 10.000 TL’nin, aldığım kötü ve eksik hizmet, evimin kirletilmesi ve sonrasında tekrar temizlik yaptırmak zorunda kalmam nedeniyle tarafıma iadesini talep ediyorum.