Eksik Ve Özensiz Temizlik, Kaba Firma Yaklaşımıyla Mağduriyet Yaşadım

1 ay önce Samsun Pek Temizlik firmasından Atakum’daki evim için temizlik hizmeti aldım. Anlaşmamıza göre iki kişiyle 8 saat sürecek bir temizlik olması gerekirken, iki kişi geldiler fakat genç kız çalışan temizlik işini yarıda bırakıp gitti ve temizlik tek kişiyle devam etti. Sonuçta temizlik 6 saatte “bitti” denilerek aceleyle geçiştirildi. Evi özellikle buharlı temizlik makineleriyle temizleyeceklerini söyledikleri için firmayı tercih etmiştim. Ancak makinelerin gerekli olmadığını, benim anlamayacağımı söylediler. Israr edince makineyi son 2 saatte getirdiler ama hiç kullanmadılar.

Temizlik sonrası evim eskisinden daha kirli hale geldi. Boş evde ne kapılar, ne petekler, ne mutfak dolaplarının içleri silindi. Camlar lekeli bırakıldı, sadece Vileda yapıldı ve banyoya su tutmak dışında bir işlem yapılmadı. Ayrıca banyo gider süzgeci ve bir adet cezvem kayboldu. 4000 TL’yi nakit olarak ödedim. Durumu firmaya ilettiğimde ise azarlanarak “çok mu biliyorsun” gibi kaba yanıtlar aldım. Yeni taşındığım apartmanda sorun çıkmasın diye sessiz kaldım ve hiçbir hak talebinde bulunmadım.

Bu şikayeti, başkaları da aynı mağduriyeti yaşamasın ve bu firmadan hizmet almadan önce iki kere düşünsünler diye yazıyorum.