Eksik Ve Özensiz Temizlik Hizmeti Sonrası Mağduriyet

20 Ağustos sabahı Erzurum Dadaskent’teki evimiz için Aby Temizlik Şirketi ile ev temizliği hizmeti konusunda anlaştık. Sabah 09.00’da gelen ekip, evi önceden görüp bir gün içinde tüm temizliği eksiksiz tamamlayacaklarını söyledi. Ancak saat 14.00’te kontrol ettiğimizde yalnızca üç camın silindiğini gördük, kalan işler sürekli "yapacağız" denilerek ertelendi. Gece saat 24.00’te evi teslim aldığımızda ise duvarlar, avizeler ve dolaplar hiç temizlenmemişti. Duvarlara dokunduğumuzda ellerimiz kirleniyordu. Parkelerdeki boya lekeleri çıkarılmamış, köşelerde ve yerlerde toz ve kirler duruyordu. Çalışanlara ve sorumlu kişiye eksikleri gösterdik, ertesi gün gelip tamamlamalarını istedik fakat çalışanları toplayıp evi terk ettiler. Öncesinde "Eksik olursa tekrar temizleriz" demelerine rağmen, gece geç saatte işi bitirdikleri için ertesi güne bırakmak istemediler.

Tüm bu eksik ve özensiz hizmete rağmen 10.000 TL’lik ücreti tam olarak ödedik. Ertesi gün başka bir temizlik şirketiyle aynı ücrete evi yeniden temizletmek zorunda kaldık. Şirketle iletişime geçtiğimizde ise olumsuz ve çözüm sunmayan bir yanıt aldık.

Hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aby Temizlik Şirketi'nin iletişim numarası: 0533***2500. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca, konuyla ilgili üst mercilere de resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.