Sipariş İptali Ve İade Sorunu: Yazıcı Kardeşler'den Yanıtsız Kalan Müşteri Deneyimi

Ürünü satın aldım fakat hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Telefonu arıyorum açan yok, mail atıyorum dönüş yok. Siparişi iptal etmek için mail atıyorum yine dönüş yok, ücret iadesi yok. Tekrar arıyorum telefonlara bakan yok. Ulaşamadığım için başka yerden ürünü aldım buradaki siparişimi iptal etm...

İnternet üzerinden kamyon için yağ siparişi verdim. 9 Temmuz'da sipariş ettim, 1 hafta bekledik. Aradık, gelmeyince iptal ettik. Bu sefer de 3.650 TL geri iademizi yapmıyorlar. Defalarca aramamıza rağmen firmadan şikayetçiyim. Her aramamızda 'Size hemen döneceğiz' diyorlar, ne arayan var ne soran.

Tst Otomotiv İstanbul Kağıthane firmasından araba parçası aldım. İstediğim ürün yerine farklı bir ürün gönderdiler. Durumu anlattım ve ürün iadesi yaptım; ancak ne ücret iadesi yapıyorlar, ne ürün değişimi sağlıyorlar, ne de telefona cevap veriyorla. Herkesi mağdur ediyorlar.