Pegem.Net Videolu Kitapta Donma Ve Kalitesiz İçerik, İade Talebi

Pegem.net üzerinden 12.05.2026 tarihinde 1.700 TL ödeyerek tarih, matematik ve Türkçe derslerini içeren video anlatımlı kitap satın aldım. Aldığım andan itibaren hem kitapların içeriği hem de video anlatımları tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu; vadedilenler uzaktan yakından ilgisi olmayan, son derece kötü ve özensiz bir ürünle karşılaştım.

Pegem.net’in web sitesinde ders videolarını izlemeye çalıştığımda videolar sürekli donuyor, takılıyor, ilerlemiyor ve ders takibi neredeyse imkansız hale geliyor. Zaten içerik olarak da anlatımlar aşırı derecede yüzeysel, yetersiz ve başarısız; konular anlaşılır değil ve ciddi bir sınav hazırlığı için kesinlikle kullanılabilir seviyede değil. Verilen paraya ve harcanan zamana kesinlikle değmeyen bir ürünle karşı karşıyayım.

Tüm bu sorunları defalarca kez telefonla iletmeye çalışmama rağmen Pegem.net tarafından çözüm sunulması ihmal ediliyor; telefonlar yüzüme kapatılıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulunamıyor. Müşteri hizmetlerinin bu tutumu kabul edilemez, tamamen ilgisiz, saygısız ve sorumsuz bir yaklaşım sergileniyor; müşteri tamamen sahipsiz bırakılıyor.

Ürüne ait sipariş numaram 958357244217’dir. Aldığım üründen ve Pegem.net’in yaklaşımından dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur olmuş durumdayım. Ödemiş olduğum 1.700 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu ürünü almayı düşünen kişilerin de mağduriyet yaşamamaları için Pegem.net’ten bu tür ürünleri almadan önce çok dikkatli olmalarını, benim yaşadığım durumu göz önünde bulundurmalarını özellikle belirtmek istiyorum.