Pegem Akademi Aktivasyon Kodlarım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Pegem Akademi’den aldığım KPSS online eğitim ve e-kitapların aktivasyon kodları bir süre sonra herhangi bir uyarı ya da hata mesajı olmadan çalışmamaya başladı. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve hem videolardan hem de kitaplardan tam anlamıyla yararlanamıyorum.

Sorunu çözmek için Pegem Akademi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve üç defa mail attım. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Aktivasyon kodlarım birdenbire iptal oldu ve bu durum beni mağdur etti.

Hizmetim hâlâ garanti ve sözleşme kapsamında. Sipariş bilgilerim mevcuttur ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sorunumun bir an önce çözülmesini, yeni aktivasyon kodu verilmesini ve Pegem Kampüs’te kitaplara erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.