to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Ulaşılamadığı İçin Tarih Değişikliği Talebim Çözülmedi
Aqı Pegasos World oteline, tth Hotels internet sitesi üzerinden 12–17 Haziran 2026 tarihleri arasında 4 kişilik rezervasyon yaptırdım ve 110.206 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 116011899’dur. Daha sonra rezervasyon tarihlerimi değiştirmek, yani tarih aralığını kaydırmak istedim.
Bu amaçla 09.04.2026 tarihinden itibaren, üç gündür web sitesinde yer alan iletişim numarasını arıyorum. Her defasında, rezervasyonu web sitesi üzerinden yaptığım için kendilerinin bir işlem yapamayacağı, değişiklik için aqı Pegasos World otelinin 0242 756 98 00 numaralı telefonu aramam gerektiği söyleniyor. Ancak verilen bu numarayı da yine üç gündür defalarca aramama rağmen telefona hiç kimse cevap vermiyor.
Durumu tekrar web sitesindeki iletişim numarasını arayarak aktardığımda yine aynı yanıtı alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca web sitesi üzerinden durumu ayrıntılı anlattığım bir form doldurup gönderdim fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım rezervasyonumla ilgili sadece tarih aralığını değiştirmek istiyorum. Günlerdir kimseye ulaşamıyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi zedeliyor. Aqı Pegasos World otel yetkililerinin benimle ivedilikle iletişime geçerek rezervasyon tarihlerimin kaydırılması konusunda yardımcı olmasını ve bu iletişim sorununun giderilmesini rica ediyorum.
