to read complaints and reviews, or file yours.Peçko Fırın Ümraniye Şubesi Saygısızlığı
Peçko fırın Ümraniye şubesini arayıp bugün 12.30da Sevgililer Günü için eşlerimize sürpriz yapmak istediğimizi belirterek bahçe kısmına yaptığım 8 kişilik rezervasyon için iş ahlakının önüne geçen para hırsı sebebiyle olsa gerek, 20 kişinin yaptırdığı rezervasyon yüzünden son dakika emrivakiyle bu alanda yer olmadığı söylendi.
O saatten sonra diğer mekanlarda da yer bulamadığım için programımızı iptal etmek zorunda kaldık, arkadaşlarıma olan mahcubiyetim de cabası. Ben böyle saygısızlık görmedim.
Sayın Elif Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için derin üzüntülerimizi iletiyoruz. Size ve sevdiklerinize özel bir Sevgililer Günü geçirmenizi sağlayamadığımız için üzgünüz. Yaşadığınız rezervasyon sorunuyla ilgili olarak, işletmemizin hizmet kalitesini etkileyecek herhangi bir durumu kabul etmemiz mümkün değildir. Müşteri memnuniyeti ve saygı çerçevesinde hizmet vermek bizim için çok önemlidir. Oluşan aksaklık nedeniyle size ve sevdiklerinize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimleri dikkate alarak hizmet kalitemizi artırmak için gerekli adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek ve güveninizi yeniden kazanabilmek için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Size ve sevdiklerinize en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gereken önlemleri alacağımızı taahhüt ediyoruz. Tekrar yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz ve bize tekrar şans vermenizi umarız. Saygılarımızla, PEÇKO FIRIN Yıllarca Birlikte
