to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum
31 Ağustos’ta Peakpathco’nun kendi internet sitesi üzerinden 1313 numaralı siparişimle bir t-shirt aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim standart bir alışverişti, herhangi bir kampanya veya ön sipariş durumu yoktu.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle 1313 numaralı siparişinizin zamanında kargoya verilememesi ve bu süreçte size yeterli bilgilendirme sağlayamamamız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Tarafınıza zamanında dönüş sağlayamadığımız için gerçekten mahcup durumdayız. Siparişinizle ilgili gerekli kontroller yapıldıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Siparişte kayıtlı olan iletişim numaranız üzerinden tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek ve süreci hızlandırmak için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, peakpathco Müşteri Destek Ekibi
