Onaysız 2.200 TL Ücret Çekildi, Destek Kanalı Yok

31/08/2025 tarihinde pdfe.com dijital platformunda PDF dönüştürücü hizmetini tek seferlik 45 TL olarak kullanmak istedim. Ancak onayım ve bilgim dışında, kredi kartımdan “PN022943/PDFE.com*0000 00” açıklamasıyla 2.200 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Üyelik veya ödeme işlemiyle ilgili herhangi bir onay vermediğim halde bu tutar hesabımdan tahsil edilmiştir.

Yaşadığım bu durumun ardından pdfe.com ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına veya dijital platform üzerinden ulaşabileceğim bir destek kanalına erişemedim. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için başka bir yol bulamadım.

Ayrıca, bankamla iletişime geçerek harcama itirazında bulundum ve sürecin incelendiği bilgisini aldım. Onayım olmadan yapılan bu ücret çekiminin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.