Onaysız Kart Çekimi Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

01 Eylül 2025 tarihinde pdfe.com üzerinden 45 TL olarak belirtilen PDF dönüştürme hizmeti için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak, benim onayım olmadan kredi kartı bilgilerim depolanarak yaklaşık bir hafta sonra 2.200 TL tutarında ek bir ücret çekildi ve bu işlem bana herhangi bir şekilde bildirilmedi. Sadece tek seferlik bir hizmet almak istemiştim; herhangi bir üyelik veya abonelik başlatılması için onay vermedim.

Ödeme işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Aboneliğin iptali ve ücretin iadesi için gerekli adımları attım ancak ödemem hala iade edilmedi. Ayrıca, herhangi bir sözleşme veya taahhüt onayladığıma dair de bir bilgim yok.

İznim ve onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kartımdan çekilen 2.200 TL’nin iadesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 2346414.