to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.440 TL Çekim İçin İade Ve Abonelik İptali Talebi
05 Şubat 2026 tarihinde Pdfe adlı dijital platform üzerinden yalnızca PDF dönüştürme işlemi yaptım ve bu işlem için Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 33 TL tahsil edildi. Bu aşamada herhangi bir aboneliğe geçiş ya da daha sonra yüksek tutarlı bir ücret alınacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim.
Ancak 12 Şubat 2026 tarihinde, Garanti Bankası’na ait, sonu 7051 ile biten kredi kartımdan 2.440 TL tutarında ikinci bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili benden herhangi bir açık onay, bilgilendirme, SMS doğrulaması veya e-posta bildirimi alınmamıştır. Deneme süreci sonunda bu tutarda bir abonelik bedeli tahsil edileceğine dair de açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle yapılan işlemi, açık rızam olmadan gerçekleştirildiği için hukuka ve tüketici mevzuatına aykırı buluyorum.
İzinsiz olarak çekilen 2.440 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz biçimde kartıma iade edilmesini, varsa başlatılan aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Aksi halde bankam nezdinde harcama itirazında bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
İzinsiz 2.440 TL Çekim hakkında Acil İade ve Abonelik İptal Talebi
05 Şubat 2026 tarihinde Pdfe adlı dijital platform üzerinden yalnızca PDF dönüştürme işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem karşılığında Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 33 TL tutarında ödeme alındı. Kullandığım kartın son dört hanesi 7051’dir.
12 Şubat 2026 tarihinde ise, tarafıma herhangi bir açık onay, bilgilendirme, SMS doğrulaması ya da e-posta bildirimi yapılmaksızın yine aynı kredi kartımdan 2.440 TL tutarında ikinci bir çekim gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu tutara ilişkin herhangi bir üyelik veya abonelik sözleşmesini açık ve anlaşılır biçimde onaylamadım, deneme süreci sonunda bu kadar yüksek tutarlı bir abonelik bedelinin otomatik olarak tahsil edileceğine dair de tarafıma açık bir bilgilendirme sunulmadı. Açık rızam olmadan gerçekleştirilen bu işlem hem hukuka hem de tüketici mevzuatına aykırıdır.
İlk işlemde sadece PDF dönüştürme hizmetinden yararlanmak isterken, sonrasında http://pdfe.com/ üzerinden bilgim ve onayım dışında bu şekilde yüksek tutarlı bir çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Pdfe platformuna erişmeye çalışmama rağmen herhangi bir müşteri hizmeti veya destek kanalına ulaşamadım. Garanti Bankası nezdinde de bu işleme ilişkin harcama itirazında bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Bu çerçevede, 12 Şubat 2026 tarihinde iznim olmadan çekilen 2.440 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, varsa başlatılmış olan aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlerin hangi gerekçeyle ve hangi sözde onaya dayanarak yapıldığına ilişkin yazılı, detaylı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.
Aksi halde, Garanti Bankası üzerinden harcama itirazı, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.
Saygılarımla, Nisa Nur Baykar
