Pdfaid Platformunda Ücretsiz İddiası Altında 999 TL Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

Pdfaid isimli platforma, yalnızca bir PDF dosyasını indirmek amacıyla giriş yaptım. Sitede ilgili hizmet için “ücretsiz” ibaresi yer almasına rağmen işlem sonunda 49 TL’lik bir ödeme talep edildi ve dosyayı indirebilmek için bu tutarı kabul ederek işlemi tamamladım. Bu sırada kredi kartı bilgilerimi de sisteme kaydetmiş oldum.

İlk ödemenin ardından 19.06.2026 tarihinde, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan 999 TL daha çekildiğini Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 8588 olan sanal kartımın ekstresini kontrol ederken fark ettim. Tarafıma ne bu ücretle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de açık ve anlaşılır bir abonelik onayı sunuldu. Hiçbir aşamada abonelik başlatıldığı veya periyodik/ek bir ödeme alınacağına dair açık bir onay vermedim.

Yaşadığım durum üzerine firmaya e-posta yoluyla ulaştım; ancak iade ve iptal talebim reddedildi. Gönderdikleri protokol ve belgelerde dahi 999 TL tutarında bir kayıt veya bu ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yer almamaktadır. Bu nedenle kredi kartımdan çekilen 999 TL’lik tutarı, açık rıza ve bilgilendirme olmaksızın yapılan haksız bir işlem olarak görüyorum.

13.06.2026 tarihinde ödemesini yaptığım 49 TL de dahil olmak üzere, özellikle 19.06.2026 tarihli 999 TL’lik tüm ödemelerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca adıma oluşturulan tüm aboneliklerin ve hesabımın tamamen iptal edilmesini, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin sisteminizden silinmesini istiyorum.

Aksi halde banka aracılığıyla chargeback (ters ibraz) sürecini başlattığımı ve durumu Türkiye Tüketici Hakem Heyeti ile Avrupa Tüketici Merkezi’ne (ECC-Net) ileteceğimi belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma gerekli iadelerin ve iptallerin yapılmasını talep ediyorum.