17.03.2026 tarihinde PDFAid üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla 81,97 TL tutarında 1 aylık deneme aboneliği satın aldım. Mart ayında kartımdan çekilen 81,97 TL’lik ücreti onaylayarak işlemi kabul ettim. Ancak 05 Nisan’da hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu kez kartımdan 1.038,87 TL tutarında ikinci bir işlem daha gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu tutar için kesinlikle herhangi bir onay vermedim ve bu işlemi kabul etmiyorum.
17.03.2026 tarihindeki 81,97 TL’lik işlemde SMS ile ek onay istenirken, 1.038,87 TL’lik işlemde tarafıma hiçbir ek onay sorulmadan kartımdan para çekilmesi güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden işlem hareketlerime ait dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
İzinsiz ve bilgim dışında çekilen 1.038,87 TL’lik ödeme sonrasında PDFAid ile iletişime geçerek aboneliğimin iptalini talep ettim. Buna rağmen aboneliğimin 30 Mayıs’a kadar dondurulduğuna dair bildirim aldım; yani hem iznim dışında çekim yapıldı hem de talebim doğrultusunda aboneliğim tamamen iptal edilmedi.
Tüm bu nedenlerle, iznim ve onayım dışında kartımdan çekilen 1.038,87 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği açısından sistemlerinde kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimin derhal silinmesini talep ediyorum.
Yorumlar