PDF Guru’dan Onaysız 2.099 TL Çekim Ve İade Talebi

20 Temmuz günü PDF Guru isimli site üzerinden tek seferlik kullanım amacıyla bir PDF oluşturma işlemi yaptım ve bu işlem karşılığında Enpara kredi kartımdan 29 TL tahsil edildi. Bu ücreti tek seferlik hizmet bedeli olarak kabul ederek işlemi o gün için kapattım.

Ancak 27 Temmuz günü saat 16.00 sularında hesabımdan thepdfgurucom adına 2.099 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım, bilgi veren bir e-postanız, açıkça belirtilmiş bir abonelik sözleşmesi ya da ekstra hizmet satın alımım olmamasına rağmen bu tutarın kartımdan çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Bu işlem nedeniyle güvenlik endişesi yaşadım ve kartlarımı iptal etmek zorunda kaldım.

Yaşanan durum üzerine tarafınıza e-posta ile ulaşarak bu durumu ilettim ve yaptığınız işlemi açıkça yanıltma olarak nitelendirdiğimi belirttim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir açıklama ve çözüm tarafıma sunulmadı.

Onayım dışında ve bilgim olmadan çekilen 2.099 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tamamen iade edilmesini, bu site üzerinden herhangi bir abonelik veya tekrar eden ödeme talebinin derhal sonlandırılmasını ve aynı sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve bilgilendirme önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.