to read complaints and reviews, or file yours.Pdfguru Yıllık Abonelik İzni Olmadan Çekilen 25 Bin TL İade Talebi
Pdfguru adlı uygulamadan sadece deneme amaçlı 1 haftalık kullanım satın almıştım. Herhangi bir şekilde yıllık aboneliği açıkça onaylamadığım halde tarafıma haber verilmeden üyeliğimi yıllık aboneliğe çevirmişler ve Ziraat Bankası kredi kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim.
Mayıs 2025’ten beri kartımdan her seferinde yaklaşık 1.899 TL olmak üzere toplam 13 kez çekim yapılmış ve bu durumun sonucunda yaklaşık 25.000 TL civarında izinsiz tahsilat oluşmuştur. Uygulama içindeki deneme onayında bu büyüklükte bir yıllık abonelik ve düzenli tahsilattan açıkça bahsedilmediğini düşünüyorum, muhtemelen deneme şartları arasında kullanıcının göremeyeceği şekilde bir abonelik cümlesi saklanmış durumda.
Konu ile ilgili hem bankamla hem de Pdfguru tarafıyla iletişime geçtim. Firma, “denemeyi alan aboneliği kabul etmiş olur” şeklinde bir yanıt vererek sorumluluğu tamamen kullanıcıya yükledi ve bu izinsiz olduğunu düşündüğüm çekimlerin iadesi konusunda yardımcı olmadı.
Pdfguru’nun, açık ve şeffaf bir onayım olmadan başlattığı bu yıllık aboneliği iptal etmesini, Mayıs 2025’ten bu yana Ziraat Bankası kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmemem sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Diyar, Bize ulaşıp durumunuzu bu kadar ayrıntılı bir şekilde aktardığınız için teşekkür ederiz. Mayıs 2025'ten bu yana Ziraat Bankası kredi kartınızdan gerçekleşen çekimler ve toplamda yaklaşık 25.000 TL'yi bulan bu süreç nedeniyle yaşadığınız büyük mağduriyet ve hayal kırıklığı için son derece üzgünüz. Sadece 1 haftalık deneme amacıyla başlanılan bir sürecin bu noktaya gelmesi ve daha önce aldığınız yanıtın yarattığı olumsuz hisleri çok iyi anlıyoruz. Bu durumu tekrar ve çok daha kapsamlı bir şekilde incelemek, talebinizi yeniden değerlendirmek istiyoruz. Konuyu üst yönetime ve destek ekibimize aktarabilmemiz için lütfen talebinizi doğrudan iletin. E-postanızda Ziraat Bankası kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini, kayıtlı e-posta adresinizi ve işlemlerin özetini paylaşmanız, geçmişe dönük tüm çekimlerin eksiksiz incelenmesine yardımcı olacaktır. Size yardımcı olabilmek ve konuyu çözüme kavuşturabilmek adına e-postanızı bekliyoruz. Saygılarımızla,
