to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru’dan Yetkisiz 2.099 TL Çekim: İade Ve Kart Bilgileri Silinmesi Talebi
08.01.2026 tarihinde PDF Guru adlı servisi bilgisayar tarayıcısı üzerinden kullanırken kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 2.099,00 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Daha önce PDF Guru’dan bir paket satın almış olsam da kart bilgilerimin sisteme kaydedilmesine ve sonradan kullanılmasına hiçbir şekilde onay vermedim.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlem sonrasında bankam ile görüştüm ve iade için talep oluşturuldu. İşlemi doğrudan gerçekleştiren firmanın PDF Guru olması nedeniyle, sürecin firma tarafından da incelenmesini ve yetkisiz çekimin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
PDF Guru’nun tarafımdan tahsil edilen 2.099,00 TL tutarındaki izinsiz ödemeyi eksiksiz şekilde iade etmesini ve hesabımla ilişkilendirilmiş olabilecek tüm kart bilgilerinin sistemlerinden kalıcı olarak kaldırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Pdfguru isimli internet sitesini kullanarak PDF dönüştürme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında kart bilgilerimi girmenin sadece ilgili işlemi tamamlamak için olduğunu düşünürken, herhangi bir açık bilgilendirme veya onayım olmamasına rağmen kart bilgilerim kaydedilmiş ve 08.01.2026 tarihinde kartımdan 2.099 TL tutarında abonelik ücreti çekilmiştir.
Bu çekim tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez pdfguru sitesine tekrar başvuru yaparak sorunu ilettim, haksız çekim konusunda detaylı şekilde şikayetimi belirttim ancak tarafıma olumlu bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Onayım olmadan gerçekleştirilen bu aboneliğin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 2.099 TL tutarındaki haksız ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Seda, Durumunuzun detaylarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 8 Ocak 2026 tarihinde kredi kartınızdan çekilen 2.099,00 TL tutarındaki ödeme, kart bilgilerinizin kaydedilmesi konusundaki hassasiyetiniz, bankanız üzerinden harcama itirazı oluşturmak zorunda kalmanız ve daha önceki başvurunuza olumlu bir yanıt alamamış olmanız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Beklenmedik bir çekimle karşılaşmanızın yarattığı mağduriyeti, aboneliğin iptal edilmesi, tutarın eksiksiz iade edilmesi ve kart bilgilerinizin sistemlerimizden kalıcı olarak silinmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Bu durumu detaylıca incelemek ve sorununuzu çözüme kavuşturmak için size yardımcı olmak istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçiniz. Mesajınızda, PDF Guru üzerinde kullandığınız e-posta adresini, işlem yapılan kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini ve 2.099,00 TL'lik çekime ait dekontu veya işlem görselini iletirseniz, hesabınızı tespit edip size hızla yardımcı olabiliriz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
