PDF Guru İzinsiz 2.099 TL Çekim İçin Acil İade ve Abonelik İptali Talebi

12 Temmuz günü PDF guru isimli site üzerinden bir adet PDF oluşturmak için tek seferlik kullanım amacıyla işlem yaptım ve bu işlem karşılığında kartımdan 29 TL tahsil edildi. Bu ücreti tek seferlik hizmet bedeli olarak kabul ederek işlemi o gün için kapattım.

Ancak 19 Temmuz günü saat 16.00 sularında hesabımdan thepdfgurucom adına 2.099 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım, bilgi veren bir mailiniz, açıkça belirtilmiş bir abonelik sözleşmesi ya da ekstra hizmet satın alımım olmamasına rağmen bu tutarın kartımdan çekilmiş olmasını asla kabul etmiyorum. Bu işlem nedeniyle güvenlik endişesi yaşadım ve kartlarımı iptal etmek zorunda kaldım.

Yaşanan durum üzerine tarafınıza mail atarak bu durumu ilettim ve yaptığınız işlemi açıkça yanıltma olarak nitelendirdiğimi belirttim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir açıklama ve çözüm tarafıma sunulmadı.

Onayım dışında ve bilgim olmadan çekilen 2.099 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tamamen iade edilmesini, bu site üzerinden herhangi bir abonelik veya tekrar eden ödeme talebinin derhal sonlandırılmasını ve aynı sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve bilgilendirme önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.