PDF Guru Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutar Tahsilatı Ve İade Talebim

16/11/2025’te Pdfguru’da 29 TL’lik paketi satın aldım ve kart bilgilerim kaydedildi. Bu işlemden sonra iznim ve onayım olmadan kartımdan 2.090 TL tutarında ek bir harcama çekildi. Bu tahsilat, benim bilgim dışında gerçekleşti.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sonuç alamadım. Güvenlik nedeniyle kartımı derhal kapattım. Bu yüzden şu an için işlem/sipariş numarasına erişimim yok.

Talebim:
- 2.090 TL’nin acilen iadesi
- Varsa tüm otomatik ödemelerin/aboneliklerin derhal iptali
- Kart bilgilerimin sistemlerinizden silinmesi ve benzer bir işlemin tekrar edilmeyeceğine dair yazılı teyit

Bilgilerim:
Ad Soyad: Ramazan d**
E-posta: ramazand**[email protected]
Şehir: İstanbul

Yaşadığım bu yetkisiz tahsilatın ivedilikle incelenmesini ve iade sürecinin başlatılmasını rica ederim.