to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Ve Hesaptan Yüksek Tutar Çekildi
22 Haziran tarihinde Pdfguru adlı internet sayfası üzerinden telefonumdan PDF’ye dönüştürme işlemi yaptım. İşlemi tek seferlik olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadım. Ancak bugün, banka kartımın 6074 ile biten numarasından bilgim dışında 1802,60 TL tutarında bir ücret çekildi.
Herhangi bir abonelik başlatmadığım halde bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımda şu anda abonelik görünmüyor ve tarafıma sadece aboneliğin iptal edildiğine dair bir onay maili gönderildi. İşlemin iadesini acilen talep ediyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Merve, Durumunuzun detaylarını ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 22 Haziran tarihinde gerçekleştirdiğiniz tek seferlik kullanımın ardından 6074 ile biten banka kartınızdan bilginiz ve onayınız dışında 1802,60 TL tutarında bir çekim yapılması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız mağduriyeti, endişeyi, onayınız dışında gerçekleştiğini belirttiğiniz bu tutarın derhal tarafınıza iade edilmesi ve benzer bir durumun tekrarlanmaması yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Tarafınıza iletilen abonelik iptal maili ve 6074 ile biten kart bilgileriniz doğrultusunda dosyanızı detaylıca incelemek, sistemlerimizde kaydınızı tespit etmek, üyeliğinizin tamamen sonlandırıldığından emin olmak ve iade talebinizi değerlendirmek istiyoruz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
