to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru Akbank Kartımdan Yetkisiz Yurt Dışı İşlem İptali Ve İadesi Talebi
04.08.2026 tarihinde Akbank kartımdan YDS VSA-support / Pdfguru açıklamasıyla 2.103,20 TL tutarında “yurt dışı pos satış” işlemi gerçekleştiğine dair bildirim aldım. Bu harcamayı ben yapmadım, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan kartımdan çekim yapılmıştır.
Bildirim gelir gelmez durumu fark ettim ve işlemin habersiz olduğunu gördüm. İşlem Akbank’a ait 4573 ile biten kartımdan çekilmiştir. Yurt dışı kaynaklı ve tanımadığım bir firmaya ait bu işlemle hiçbir bağım yoktur.
Bu izinsiz harcamanın iptal edilmesini, 2.103,20 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank nezdindeki 4573 ile biten banka kartımdan bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. 04.08.2026 tarihinde saat 11:31 civarında hesabımdan 2.103,20 TL tutarında “yurt dışı pos satış” şeklinde görünen bir harcama fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Akbank kanalları üzerinden şikayet oluşturdum ve şu an için tarafıma yalnızca inceleme yapıldığı, dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak hesabımdan izinsiz çekilen bu tutar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Akbank’tan, PDF Guru adıyla görünen bu işleme ait 2.103,20 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak yeniden benzer bir mağduriyet yaşamamam için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
