to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Hesabımdan Çekilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum
19.11.2025 tarihinde QNB Finansbank hesabımdan, pdfguru tarafından bilgim dışında yaklaşık 2138, 69 TL (yaklaşık 49 dolar) tutarında bir ücret çekildi. Daha önce sadece PDF üzerine yazı yazdırmak için 25 TL'lik anlık bir ödeme gerçekleştirdim. Sonrasında herhangi bir abonelik talebim olmadı. Buna rağmen, pdfguru tarafından iznim olmadan abonelik başlatılıp hesabımdan para çekildi.
Ödeme işlemini bilgisayar üzerinden gerçekleştirmiştim. İznim olmadan herhangi bir Aboneliği yapıldıysa iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, sitelerinde 3-d Secure ödeme altyapısı bulunmadığından dolayı bu işlemler kolayca yapılabiliyor.
Ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer ücret iadem gerçekleşmezse veya bilgilerim kullanılarak herhangi bir işlem gerçekleştirilirse hakkında savcılığa başvuracağım. QNB Finansbank'ın bu tarz güvensiz siteler için güvenlik kodu göndermemesi sebebi ile ilgili bankaya da açacağım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep etmekteyim.
Merhaba Yasemin, Durumunuzun detaylarını ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 25 TL'lik anlık işlem sonrasında, 09.11.2025 tarihinde QNB Finansbank hesabınızdan bilginiz dışında çekilen yaklaşık 2.138,69 TL (49 USD) tutarındaki ödeme, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenize rağmen çözüm sunulmamış olması ve güvenlik endişeleriniz nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Beklenmedik bir çekimle karşılaşmanızın yarattığı mağduriyeti, endişeyi, varsa başlatılmış olan tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesi ve çekilen tutarın en kısa sürede tarafınıza iade edilmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Bu durumu detaylıca incelemek ve talebinizi yeniden değerlendirerek sorununuzu çözüme kavuşturmak için size yardımcı olmak istiyoruz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
