Pazaristan AVM Reklamdaki Ürünü Vermiyorlar

Sivas Pazaristan Alışveriş Merkezi’nden Ramazan ayında yanmaz fırın eldiveni satın aldım. Paylaştıkları hikâyede ürün iki adet olarak gösterildiği için ben de iki tane gelecek şekilde aldığımı düşünerek kasaya gittim. Ancak ödeme yaptıktan sonra bana sadece tek eldiven verdiler, yanına da küçük bir yanmaz bez koydular.

Çalışana, kendi paylaştıkları resmi gösterdiğim halde “kalmadı” ya da “elimizde yok” gibi bir bilgilendirme yapılmadı, başka bir ürüne yönlendirilmedim, sanki ürün zaten tekmiş gibi davranıldı. Sonuçta 150 TL ödedim ve ödediğim ürünün hikâyede paylaşıldığı gibi iki adet olmasını beklerken tek eldiven verildi.

Belki 150 TL beni maddi olarak çok zorlamayabilir ama asıl sorun çalışanların müşteriyi bu şekilde yanlış yönlendirmesi ve resmi gösterdiğim halde bile net, açıklayıcı bir cevap vermemeleri. Ben bu şikayeti, insanları bilgilendirmek ve alacakları ürünlerde paylaşılan görsellere güvenerek hareket ettiklerinde bile yanlış yönlendirilebileceklerini göstermek için yazıyorum. Ürünleri paylaşırken ve satarken ne gösteriyorlarsa onu vermelerini ve bu konuda daha dürüst, şeffaf olmalarını istiyorum.