Pazarama Yırtık Kedi Maması Paketi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sümeyra · 2025-10-06T16:35:13+03:00

2 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden N&D marka 10 kg kedi maması siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde paketin üst kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 449834720. Mama paketinin yırtık olması nedeniyle hijyeninden endişe duyuyorum ve ürünü kullanmak istemiyorum. Teslimat sırasında kargo görevlisi kapıyı açmamı beklemeden ürünü bırakıp hemen ayrıldığı için, ürünü kargoya iade etme şansım da olmadı. Yaşadığım bu durum sonrasında Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgisiz bir şekilde geçiştirildim. Ürünün adresimden kapıdan teslim alınarak iadesinin yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Sümeyra

Bugün Aras Kargo nun ürünü kapıdan geri alacağını söylediniz! Fakat site güvenliğinden aldığımız bilgiye göre kargo siteye giriş yapmış ama ürünü bizden almadılar! Sabahtan beri bizi neden beklettiniz?! Bu ürünü bu rezil halde kapımıza bırakıp kaçanların gelip alacağını mı düşünüyorsunuz?! Müşteri temsilcinizi biraz önce aradım onun da hiçbir şeyden haberi yok! Merdivenaltı bir firma ile bile bunlar yaşanmazdı. Acilen ürünü alın ve iademizi de yapın!

Sümeyra