to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet
Pazarama üzerinden 7 Aralık tarihinde iPhone se 2020 64 GB beyaz renk telefon siparişi verdim, ürün 9 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim beyaz renk yerine siyah renk telefon gönderildi.
Bu telefonu 6.104 TL’ye satın aldım. Durumu fark eder etmez Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana para iadesi önerildi ancak şu an aynı ürünün beyaz rengi Pazarama üzerinde 9.119 TL olarak görünmekte. Arada 3.015 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştuğu için aynı ürünü yeniden almak istediğimde daha yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılıyorum. Ürünü satın aldığım satıcının elinde beyaz renk kalmadığı söylendi. Beyaz renk sipariş etmiş olmama rağmen siyah ürün gönderilmesi tamamen satıcının ve platformun hatası olup, bu durumdan kaynaklanan fiyat farkı ve mağduriyetin bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 619327706’dir. Pazarama’nın, sipariş ettiğim beyaz renk iPhone se 2020 64 GB telefonu, şu anki zamlı fiyat farkını bana yansıtmadan tedarik ederek veya oluşan 3.015 TL’lik fiyat farkını karşılayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
