to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden 302196181 numaralı siparişimle Melgeek Made 68 Pro Plus model bir klavye satın aldım. Ancak tarafıma daha alt ve bambaşka bir model olan Melgeek Real67 gönderildi. Ürün elime 27 Şubat 2026 Cuma günü ulaştı, yanlışlığı fark eder etmez ürünü hiç açmadan hem satıcıyla hem de Pazarama ile iletişime geçtim.
Yaklaşık 3 iş günü sonunda satıcı benimle iletişime geçerek ürünü kendilerine göndermemi, değişim yaparak doğru ürünü yollayacağını yazılı olarak taahhüt etti. Buna rağmen Pazarama tarafı, aradan 5 iş günü geçmiş olmasına karşın doğru ürünün değişimi için gerekli kodu hâlâ üretmedi ve bana iletmedi.
Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her görüşmede sürecin en geç 3 iş günü içinde tamamlanacağı özellikle vaat edildi ve hesabıma “acil” ibareli notlar düşüldüğü söylendi. Buna rağmen ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir yetkili benimle iletişime geçmedi ve verilen 3 iş günlük süre açıkça aşıldı.
Ben ücret iadesi istemiyorum, tek talebim siparişini verdiğim Melgeek Made 68 Pro Plus model klavyenin tarafıma gönderilmesi için gerekli değişim kodunun acilen oluşturulması ve sürecin bir an önce tamamlanmasıdır. Aksi takdirde, elimdeki tüm yazışma ve belgelerle birlikte 6502 sayılı Tüketici Kanunu Madde 11 kapsamında “misliyle değişim” hakkım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından 13 Kasım’da Logitech m330 kablosuz mouse siparişi verdim. Sipariş numaram 462835150. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için kargoyu teslim almadım ve iade talep ettim. Kargo 24 Kasım’da satıcıya teslim edilmesine rağmen 449,35 TL tutarındaki ücret iade...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 14:42’de Pazarama üzerinden 328082404 numaralı siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, kargo durumunda da “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Buna rağmen sipariş tutarı olan 48.000 TL kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar iade edilmedi. Yaşadığı...
Klavye ve mouse sipariş etmiştik fakat cihaza uyum sağlamadı ve iade yaptık. Satıcı, adresinde bulunmadığı mazeretiyle kargo geri bize geldi. Kaç kere Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, halledeceğiz size mail yoluyla ulaşacağız dediler. İkinci iade kodunu istedim. İade sürecinde görüldüğü için...
Yorumlar