to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden Nika Yayınevi’ne ait “Matematiğin Sihirli Dünyası” adlı kitabı satın aldım. Kitabın isim benzerliğinden dolayı aslında almak istediğim kitap olmadığını fark ettim ve ürün elime 22 Nisan’da ulaştığı gün, aynı gün iade sürecini başlattım. Pazarama üzerinden iade kodu alarak kitabı kargo ile geri gönderdim.
Birkaç gün sonra aynı kargo tekrar evime geldi ve teslim alabilmek için bu kez 30 TL daha ödemek zorunda kaldım. Kargoyu açtığımda, iade ettiğim aynı kitabın tekrar tarafıma gönderildiğini gördüm. Yani hem kitabı kullanamıyorum hem de ek kargo ücreti ödedim.
Toplamda kitap bedeli olarak 333,45 TL ve üzerine 30 TL kargo ücreti ödemiş bulunmaktayım. Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Nika Yayınevi’nin telefon numarasını aradığımda ise telefon hiç çalmıyor, yayınevine de ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim 333,45 TL kitap bedelinin ve 30 TL kargo ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pazarama uygulamasından sipariş verdim. Satıcıya ürünü kargoya vermesi için zorla gönderttim. Aynı yerden bir saat arayla başka bir sipariş daha verdi...
Pazarama üzerinden 703,50 TL ödeyerek satın aldığım kitap, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 9 Ocak tarihinde verilen kargo günlerce il içi aktarmada göründü ve herhangi bir hareket olmadı. Yaklaşık bir buçuk hafta sonra ise sistemde “bana teslim edilmiş” gibi bilgi girilmiş, ancak ortada ne ürün v...
Pazarama üzerinden 12 Kasım’da bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün iki gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak beş gün geçm...
Pazarama sitesinden 15 Kasım'da bir ürün sipariş ettim, fakat ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu nedenle 17 Kasım akşamı başka bir satıcıdan sipariş verdim. Sipariş verdiğim akşam ürünün kargoya verildiğini gördüm ve alışveriş yapmamın üzerinden 1 saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak sipari...
10.11 tarihinde Pazarama üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişimi yaklaşık 10 dakika içinde iptal ettim ve iade sürecini başlattım. Buna rağmen kargo yine de tarafıma geldi, ben de ürünü hiç teslim almadan anında iade ettim. Ürün 15’inde satıcıya ulaştı ancak bugün itibarıyla hâlâ ücret iadesi yap...
Yorumlar