to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İade Ödemesi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
Pazarama uygulaması üzerinden Teknosa satıcısından Thule markasının 14 inç ve 16 inç olmak üzere iki farklı boyutta laptop çantası sipariş ettim. 14 inçlik çanta bana küçük geldiği için iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile iade ettim. Ancak bana 16 inçlik çantanın ödemesi yapıldı. Oysa 14 inçlik çantayı 2.300 TL’ye, 16 inçlik çantayı ise 1.670 TL’ye almıştım ve ödemeleri kredi kartı ile 3 taksite böldürmüştüm. İki ürün arasında yaklaşık 600 TL fark bulunmakta.
Pazarama üzerinden defalarca kez durumu bildirdim, elimde olan çantanın ölçülmüş şekilde fotoğraflarını da gönderdim. Ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Son olarak Pazarama, satıcıya ileteceğini belirtti ve bana e-posta ile Teknosa'nın, ellerine 16 inçlik çantanın ulaştığını söylediğini iletti. Oysa ben 14 inçlik çantayı gönderdim. İade işlemini yaklaşık 2 hafta önce başlattım ve hâlâ çözüm alamadım. 16 inçlik çanta için sipariş numaram: 879690674’dir.
Daha önce de Pazarama üzerinden sipariş ettiğim bir üründe benzer şekilde yanlış ürün gönderimi ve karışıklık yaşamıştım.
Aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve Pazarama uygulamasındaki iade bilgilerinin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sizinle iletişime geçtim hep telefon hem de mail üzerinden 2 haftadır ancak yapıcı bir şekilde çözüm üretemediniz. Bu yüzden şikayetimi dile getirmek için Şikayetvar'a başvurdum. Lütfen en kısa sürede çözüme ulaştırırsanız sevinirim. Sistem üzerindeki iade durumlarını da doğru bir şekilde düzenlemenizi talep ediyorum. İyi Günler dilerim.
