Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış İade Ödemesi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

profile
Kübra
21 Eylül 2025 21:58
542

Pazarama uygulaması üzerinden Teknosa satıcısından Thule markasının 14 inç ve 16 inç olmak üzere iki farklı boyutta laptop çantası sipariş ettim. 14 inçlik çanta bana küçük geldiği için iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile iade ettim. Ancak bana 16 inçlik çantanın ödemesi yapıldı. Oysa 14 inçlik çantayı 2.300 TL’ye, 16 inçlik çantayı ise 1.670 TL’ye almıştım ve ödemeleri kredi kartı ile 3 taksite böldürmüştüm. İki ürün arasında yaklaşık 600 TL fark bulunmakta.

Pazarama üzerinden defalarca kez durumu bildirdim, elimde olan çantanın ölçülmüş şekilde fotoğraflarını da gönderdim. Ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Son olarak Pazarama, satıcıya ileteceğini belirtti ve bana e-posta ile Teknosa'nın, ellerine 16 inçlik çantanın ulaştığını söylediğini iletti. Oysa ben 14 inçlik çantayı gönderdim. İade işlemini yaklaşık 2 hafta önce başlattım ve hâlâ çözüm alamadım. 16 inçlik çanta için sipariş numaram: 879690674’dir.

Daha önce de Pazarama üzerinden sipariş ettiğim bir üründe benzer şekilde yanlış ürün gönderimi ve karışıklık yaşamıştım.

Aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve Pazarama uygulamasındaki iade bilgilerinin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.

yanlis-iade-odemesi-ve-fiyat-farki-magduriyeti-3.jpg
yanlis-iade-odemesi-ve-fiyat-farki-magduriyeti-2.jpg
yanlis-iade-odemesi-ve-fiyat-farki-magduriyeti-1.jpg
22 Eylül 2025 09:04 (Şikayetten 11 saat sonra)
Kübra
Kübra
23 Eylül 2025 11:57

Sizinle iletişime geçtim hep telefon hem de mail üzerinden 2 haftadır ancak yapıcı bir şekilde çözüm üretemediniz. Bu yüzden şikayetimi dile getirmek için Şikayetvar'a başvurdum. Lütfen en kısa sürede çözüme ulaştırırsanız sevinirim. Sistem üzerindeki iade durumlarını da doğru bir şekilde düzenlemenizi talep ediyorum. İyi Günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Aralık 2024 14:18
901
İptal Edilen Siparişlerin İade Sorunu
İptal Edilen Siparişlerin İade Sorunu
İptal Edilen Siparişlerin İade Sorunu

Puan Kullanımında Yaşanan Sorun Ve İptal Talebi Karmaşası

profile
Buğra
06 Mart 2025 18:18
1.574
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
23 Haziran 2025 14:23
425
"Fazla çekilen miktar yerine kupon iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
tek-urun-icin-fazladan-ucret-cekildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

profile
13 Ağustos 2025 11:00
211
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
Benzer Şikayet Yaz