to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 'Size Özel' SMS, Kupon Bulunamaması Güveni Sarsıyor
17.01.2026 Cumartesi günü Pazarama’dan gelen “size özel, hafta sonu geçerli, 500 TL üzeri alışverişe 100 TL indirim kuponu hesabınızda tanımlı” şeklindeki SMS’e istinaden uygulamaya girdim; ancak hesabımda hiçbir kupon görünmüyordu. Buna rağmen alışveriş yapmayı denedim, fakat kupon olmadığından kampanyadan yararlanamadım.
Konuyla ilgili Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “kuponlar tükenmiş olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Eğer kuponlar tükenecek bir kontenjana sahipse ve herkese açık bir kampanyaysa, SMS’te “size özel” ifadesinin kullanılmasının müşterileri yanılttığını düşünüyorum. Bu durumda kampanyanın kişiye özel değil, genel bir kampanya olduğu ortaya çıkıyor ve bu durum güven kırıcı.
SMS ile tarafıma bildirilen kampanya kapsamında, söz verildiği şekilde 500 TL ve üzeri alışverişlerimde kullanabileceğim 100 TL’lik hediye çekinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri danışmanı hanımefendi aradı ve yardımcı oldu. Teşekkür ederim.
