to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Dolmadan Silinen Kupon Yüzünden İndirim Hakkım Mağdur Oldu
Pazarama tarafından tarafıma 17.12.2025 son kullanma tarihli, şahsıma özel bir indirim kuponu tanımlanmıştı. 16.12.2025 ve 17.12.2025 tarihlerinde bu kuponu kullanarak özellikle çocuk maması ve diğer ihtiyaçlarımı da içeren yaklaşık 300–350 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen kupon hesabımda görünmediği için kullanamadım.
Bu durum üzerine Pazarama ile iletişime geçtiğimde beni telefonla aradılar ve kuponu kendi sistemlerinde göremediklerini, ekran görüntüsü varsa yardımcı olabileceklerini söylediler. Zaten sorunum kuponun görünmemesi olduğu için herhangi bir ekran görüntüsü almam mümkün değildi. Buna rağmen kuponu incelemediklerini, görüntüleyemediklerini söyleyerek somut bir çözüm sunmadılar.
Son kullanma tarihi geçmeden, şahsıma özel tanımlanmış bir kuponun hiçbir açıklama yapılmadan sistemden silinmiş olması ve ardından da bu durumla ilgili sorumluluk alınmaması hem haksızlık hem de zaman kaybına neden olmuştur. Kuponumun geçerli olduğu tarihlerde kullanamadığım indirim hakkımın tarafıma tanınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
