to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Sonrası Pazarama Tatil'in İlgisiz Tutumu Ve Geciken 18.500 TL İadesi
Pazarama Tatil üzerinden 13 Temmuz gidiş, 8 Ağustos dönüş olacak şekilde toplam 18.500 TL ödeyerek uçak bileti satın aldım. Biletimi Mart ayında aldım ve 25 Mayıs’ta havayolu şirketi uçuşumu iptal etti.
Uçuş iptali sonrasında Pazarama Tatil ile hem telefon hem de e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak biletimin iptal olduğundan bile haberdar değillerdi. Uçuşumun değiştirilmesini, aynı tarih aralığında yeni bir uçuşa yönlendirilmesini talep ettim, fakat bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bana alternatif bir uçuş da sunmadılar.
Tarih yaklaştığı için mağduriyet yaşamamak adına kredi çekip yeni bilet almak zorunda kaldım. Buna rağmen Pazarama Tatil, ödediğim 18.500 TL’nin iadesi için “2 ay içinde olabilir” şeklinde kabul edilemez bir süre bildiriyor ve süreci uzatıyor.
Havayolu tarafından iptal edilen bir uçuş için, hizmet alamadığım halde bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesini ve sürecin bu kadar ilgisiz yürütülmesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım 18.500 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Geri dönüş yapacak misiniz?
