to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Pazarama’dan Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları satıcısı üzerinden Trakus – Türkiye’nin Kuşları adlı kitabı satın aldım. Sipariş numaram 217743705’tir. Ürün tarafıma 14.04.2026 tarihinde teslim edilmiştir.
Satın aldığım ürünle ilgili olarak baskı, kesim, sayfa hizalama ve ciltleme kalitesi konusunda yazılı teyit talep ediyorum. Kitabın son baskısında kesim hatası yani fiziksel üretim hatası bulunduğuna dair bilgi edinmem üzerine, tarafıma gönderilen nüshanın ayıpsız ve sorunsuz olup olmadığını netleştirmek istiyorum.
Bilgiyi edinmem üzerine bunu hem yayınevini hem Pazarama’yı aradığımda elimdeki baskı olan 7. Baskısının satışının durdurulduğunu fakat iade tarafında bilgi bulunmadığı belirtilmiştir. Pazarama yetkilisi ise 14 günlük iade hakkımı da kullanamayacağımı söyledi.
Bu kapsamda aşağıdaki konularda açık ve yazılı yanıt rica ediyorum:
1. Tarafıma gönderilen nüsha herhangi bir baskı, kesim, sayfa hizalama, ciltleme veya üretim hatası bulunan partiye dahil midir?
2. Bu ürünle ilgili yayınevi veya satıcı tarafında herhangi bir kontrol, değişim veya geri çağırma süreci yürütülmüş müdür? Yürütülecek mi?
3. Elimdeki nüshada üretim kaynaklı bir hata bulunması halinde, ürünün ayıpsız misliyle ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Ya da, iadesini talep ediyorum.
4. Ürün ayıpsız ise, bunun da sipariş numaramla ilişkilendirilerek yazılı şekilde teyit edilmesini rica ediyorum.
Sayfa kesimi, baskı bütünlüğü, ciltleme kalitesi ve fiziksel kullanım durumu benim için önemlidir.
Genel bir açıklama yerine, 217743705 numaralı siparişimle tarafıma gönderilen ürünün durumu hakkında açık ve yazılı yanıt verilmesini rica ederim.
10 Aralık’ta Pazarama üzerinden 2 farklı satıcıdan t-shirt, anahtarlık vb. Olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Ertesi gün, 11 Aralık’ta, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan tüm ürünler için “tedarik edilemedi” denilerek siparişlerim toplu şekilde iptal edildi. Kontrol ettiğimde ilgili ürünler...
31 Mart 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Altınbaş isimli satıcıdan toplam 17 adet kitap satın aldım. Ancak satıcı ilk gönderimde 17 kitap yerine yalnızca 2 kitabı kargoya verdi. Ben de kargoyu hiç açmadan durumu fark edip hemen kayıt oluşturdum. Bu kayıt sonrası Pazarama benimle iletişime geçerek e...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 14:42’de Pazarama üzerinden 328082404 numaralı siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, kargo durumunda da “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Buna rağmen sipariş tutarı olan 48.000 TL kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar iade edilmedi. Yaşadığı...
Pazarama üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde saat 21:09’da bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 400874394’tür. Ürün bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş görünmesine rağmen, ücret iadesi tarafıma yapılmamıştır. Satıcı firma, 15.01.2025 tarihinde Pazarama’ya para iadesini gerçekleştirdi...
20 Ağustos'ta Pazarama'dan üzerinden 302487009 numaralı siparişimle “Neşeli Matematik” kitaplarını satın aldım. Siparişim 25 Ağustos’ta İstanbul Fatih adresime teslim edildi. Ancak gönderilen 7 kitaptan sadece 2’si doğru, kalan 5 kitap ise tamamen farklı kitaplar olarak geldi. Ayrıca kitaplar aşırı ...
İş Bankası Kültür Yayınları 
Yorumlar