to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olan Ürün İçin Sipariş İptali, Fiyat Artışı Ve Puan Kaybı
Pazarama üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde 375928369 numaralı sipariş ile e‑grossmarket satıcısından M***** Efendi Colombian Kavrulmuş Çekirdek Kahve 1000 gr ürünü satın aldım. Daha sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi; ancak aynı ürünün fiyatı yükselmiş halde hem aynı satıcıda hem de Pazarama’nın kendi satışında hâlâ satışta görünmektedir.
Bu ürünü alabilmek için banka puanlarımı Pazarama cüzdanına yükleyerek kullandım; bu puanları başka yerlerde değerlendirme imkanım vardı. Ayrıca aynı ürün için başka sitelerde bulunan kampanyaları da bu sipariş nedeniyle kaçırmış oldum. Tüm bunlara rağmen tarafıma sadece ücret iadesi ve kupon tanımlanacağına dair standart bir cevap verildi, şu ana kadar herhangi bir kupon da tanımlanmadı.
Ürün aslında satışta olduğu ve hem satıcıda hem de Pazarama stoklarında bulunduğu için, iptal edilen siparişimdeki aynı ürünü, siparişi verdiğim tarihteki şartlar ve avantajlar korunarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin yalnızca ücret iadesiyle değil, ürünün teminiyle giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
