Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Yanlış Renk Ayakkabı Gönderimi Ve Sorunun Tekrarlanması

Siparişimde Yanlış Renk Ayakkabı Gönderimi Ve Sorunun Tekrarlanması
profile
Asuman
20 Kasım 2025 21:23
224

Pazarama üzerinden 'Puma Milenio Tech beyaz kadın Lifestyle' model spor ayakkabıyı beyaz renk olarak sipariş ettim. Ürün sayfasında ve sipariş detayında renk açıkça beyaz görünmesine rağmen, 15.11.2025 tarihli ilk siparişimde bana sarı renk ayakkabı gönderildi.

Bu yanlış gönderim sonrasında Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylıca anlattım ve ürünü iade ettim. Tekrar aynı modelden bu kez 37 ve 37,5 numara olacak şekilde 18.11.2025 tarihinde ikinci kez sipariş verdim. Görüşmede, ilgili birime kayıt açıldığı ve tekrar hata olmaması için bilgi verildiği söylendi. Buna rağmen, ikinci siparişimde de iki çift ayakkabı yine sarı renk olarak gönderildi ve ayrıca açılan şikayet kaydıma da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ben, Pazarama’dan ilan görselinde ve açıklamasında yer alan beyaz renk 'Puma Milenio Tech kadın Lifestyle' ayakkabının 37 ve 37,5 numaralarının eksiksiz ve doğru şekilde adresime gönderilmesini, yanlış gönderilen iki çift sarı ayakkabının ise kargo ücreti bana yansıtılmadan adresimden alınmasını talep ediyorum. Sürekli yanlış ürün gönderilmesi ve şikayet kaydıma dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

siparisimde-yanlis-renk-ayakkabi-gonderimi-ve-sorunun-tekrarlanmasi-2.jpg
21 Kasım 2025 08:24 (Şikayetten 11 saat sonra)
Asuman
Asuman
21 Kasım 2025 16:58

Çağrı merkezinizi 2. Siparişimi verdiğimde aradım, ilgili ekiplere 2. Siparişimde doğru renk gönderilmesi için bilgi verildiği iletildi. Ve bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Dönüş yapmadınız. Yine hatalı renk geldi!?!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ercüment
04 Mayıs 2025 11:48
484
Yanlış Ürün, İade Sürecinde Çözüm Yok!
Yanlış Ürün, İade Sürecinde Çözüm Yok!
Yanlış Ürün, İade Sürecinde Çözüm Yok!

profile
İbrahim
28 Aralık 2024 18:13
835
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Nisan 2024 00:03
2.082
Pazarama Dan İlk Sipariş Deneyimim Fiyasko İle Sonuçlandı
Benzer Şikayet Yaz