Siparişimdeki Eksik Ürünler Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı


Pazarama üzerinden 'Puma Milenio Tech beyaz kadın Lifestyle' model spor ayakkabıyı beyaz renk olarak sipariş ettim. Ürün sayfasında ve sipariş detayında renk açıkça beyaz görünmesine rağmen, 15.11.2025 tarihli ilk siparişimde bana sarı renk ayakkabı gönderildi.
Bu yanlış gönderim sonrasında Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylıca anlattım ve ürünü iade ettim. Tekrar aynı modelden bu kez 37 ve 37,5 numara olacak şekilde 18.11.2025 tarihinde ikinci kez sipariş verdim. Görüşmede, ilgili birime kayıt açıldığı ve tekrar hata olmaması için bilgi verildiği söylendi. Buna rağmen, ikinci siparişimde de iki çift ayakkabı yine sarı renk olarak gönderildi ve ayrıca açılan şikayet kaydıma da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben, Pazarama’dan ilan görselinde ve açıklamasında yer alan beyaz renk 'Puma Milenio Tech kadın Lifestyle' ayakkabının 37 ve 37,5 numaralarının eksiksiz ve doğru şekilde adresime gönderilmesini, yanlış gönderilen iki çift sarı ayakkabının ise kargo ücreti bana yansıtılmadan adresimden alınmasını talep ediyorum. Sürekli yanlış ürün gönderilmesi ve şikayet kaydıma dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.


Pazarama sitesinden Lovenna satıcısından 17 Nisan 2025 tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdik. Sipariş numarası 107955498. Sipariş verirken hata yaptık, kargo ise 24 Nisan tarihinde ancak kargoya verildi. Zaten o süreçte sıkıntı yaşadık. Satıcı ayakkabıları yanlış gönderdi ve kargonun geldiği gün...

Pazarama'dan 39 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak 37 numara gönderildi. Aynı günlerde XXL beden polar ceket siparişi verdim, o da m beden olarak geldi. Bu kadar hata bir arada olabilir mi? Sipariş verdiğim ürünlerin yanlış gelmesi bir yana, her defasında iade işlemleriyle uğraşmak zorunda kalıy...

TV'de sürekli olarak reklamı yapılan Pazarama alışveriş sitesinden 18.04.2024 tarihinde ilk kez alışveriş yapmaya karar verdim. Herhangi bir promosyon, indirim kuponu ya da benzeri bir avantaj kullanmadan Puma marka ayakkabı satın aldım. Ancak, bir gün sonra Pazarama müşteri hizmetleri tarafından ar...
06.05.2025 tarihinde Pazarama'dan, satıcısı yine Pazarama'nın kendisi olan Puma Skye Clean (38.5) model ayakkabıyı sipariş numarası a072025000075692 ile teslim aldım. Ürünü İstanbul Bağcılar’daki iş adresime teslim aldım. Kısa süreli kullanım sonrası ayakkabının arka kısmında soyulma, tabanında deli...
Yorumlar