to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Üç Gün Boyunca “Sipariş Alındı” Durumunda Kaldı, Kargo Bilgisi Alınamadı
24.08.2026 tarihinde Pazarama üzerinden bg Arzenis satıcısından Kobb marka bisiklet ve top şişirme pompası siparişi verdim. 1.851,84 TL tutarındaki ve 715240277 numaralı bu siparişim sistemde 27.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Siparişim Buca/İzmir adresine teslim edilecekti ancak günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi bilgisi geldi ne de satıcı tarafından bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hem Pazarama müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüm, “İlgili birime aktaracağız” denilmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı.
Bu kadar basit bir sipariş sürecinin bile yönetilememesi ve tüketicinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, net teslimat bilgisinin paylaşılmasını, yaşattığınız mağduriyet için de gerekli açıklama ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
