Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Pazarama alışveriş sitesinden 27.05.2025 tarihinde sipariş verdim. Bugün 05.06.2025, 10 gün oldu ama hâlâ sipariş verdiğim ürünleri kargoya vermediler...

27 Ağustos 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 625853229 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 55 TL’dir. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, "Satıcı bize ne zaman dönerse size o zaman döneceğiz" şeklinde bir yanıt verildi ve müşterinin yanında durulmadığını hissettim.
Hem siparişimle ilgili hızlı bir çözüm, hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür ve telafi amacıyla çek talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

Pazarama alışveriş sitesinden 27.05.2025 tarihinde sipariş verdim. Bugün 05.06.2025, 10 gün oldu ama hâlâ sipariş verdiğim ürünleri kargoya vermediler...
25.08.2025 tarihinde saat 22:30’da Pazarama üzerinden verdiğim 610633169 numaralı siparişin teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak siparişim bana kesinlikle teslim edilmedi. Ertesi gün, yani 26.08.2025 saat 12:00’de hem kargo firmasıyla hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. H...

13.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 530 TL tutarında bir güneş kremi siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak teslim alınmamasına rağm...

13 Ağustos tarihinde Pazarama üzerinden elektronik kategorisinden 253387729 numaralı siparişi verdim. Kargoya verme süresi geciktiği için 15 Ağustos’ta iptal talebinde bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetl...
10 Ocak 2025 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim bir siparişimde siparişim yine 10 Ocak tarihinde kargoya verildi olarak mail yoluyla geri bildirim yapıldı. Fakat 3-4 gün sonrasında kontrol ettiğimde kargoda hala hiçbir hareket yoktu sadece yola çıktı olarak gözüküyordu. Kargo firmasını aradığımda...
Yorumlar