to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Fury marka 8 GB RAM siparişi verdim. Sipariş numaram: 5552**440. Toplamda 383,94 TL tutarındaki alışverişimin 192 TL’sini kredi kartı puanlarımla ödedim. Ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir teslimat ya da kargo bildirimi de almadım.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iade işleminin yapıldığı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla da görüştüm fakat herhangi bir iade işlemi olmadığını, Pazarama ile tekrar iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleri sürekli kayıt açtıklarını belirtse de, bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Hizmet verilmeden puanlarımın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Pazarama’dan tek talebim, kullanmış olduğum 192 TL’lik kart puanımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Geçtiğimiz pazartesi günü Pazarama ile ilgili şikayetim sonrasında müşteri temsilciniz tarafından arandım. Görüşmede, kartıma puanlarımın yükleneceği ve müşteri memnuniyeti için 100 TL alt limitsiz bir kuponun “Kuponlarım” bölümüne tanımlanacağı belirtildi. Kart puanlarım kısa sürede yüklendi ancak aradan yaklaşık 3-5 gün geçmesine rağmen söz verilen hediye çeki hesabıma tanımlanmadı.
Tekrar iletişime geçmek istedim fakat beni arayan numaraya ulaşamadım ve şikayetime yazdığım yoruma da dönüş alamadım. Kuponun SMS, e-posta ya da başka bir yolla değil, doğrudan “Kuponlarım” bölümünde görüneceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar herhangi bir kupon tanımlanmadı ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Söz verilen 100 TL’lik kuponun bir an önce hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 5542***74 numaralı siparişimle aldığım ürünü, Salihli Sürat Kargo şubesinden teslim almak için gittiğimde, ürünün mağaza tarafından geri çekildiği ve iptal edildiği söylendi. Ancak ürün halen 2 gündür aynı kargo şubesinde görünüyor ve iptal işlemi de sistem...
13 Eylül 2025 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinden yaptığım alışverişe karşılık 199,50 kuruş değerinde puan iadesi bekliyordum. Ürün firma tarafından karşılanmadı, ancak bugüne kadar puan iadem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, puanların kendilerinde kaldığ...
Pazarama'dan 8.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişteki ürün, uzun bir süre kargoya verilmedi. Bunun üzerine Pazarama çağrı merkezi ile görüştüm. Satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. Satıcı ile görüştüğümde ise satıcı firma, Pazarama siparişini sisteminde görüntüleyemediğini belirtti. Bunun ü...
04 Mart 2025 tarihinde Pazarama puan ve kredi kartımdan Pazarama Online alışveriş sitesinden 4 parça alışveriş yaptım. Bu dört parça alışverişten 2 adeti 2 gün içinde geldi. Öbür 2 adet ürün bir hafta oldu hala hazırlanıyor diyor alışveriş sepetinde. Pazarama müşteri hizmetleri ile görüşerek iptal i...
Yorumlar