to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ödemesi Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
17 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 338840965 numaralı siparişimle Stanley Termos satın aldım. Satıcı firma İskenderun merkezli ysg Dış Ticaret olarak görünmekte. Siparişimi kredi kartı ile 2.375 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan 8-9 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve sipariş sayfasında hâlâ "Hazırlanıyor" yazıyor.
Satıcıya ulaştığımda ürünün kargoya verildiğini söylediler, fakat kargo takip numarası istediğimde sipariş sayfasından takip edebileceğimi belirttiler. Sipariş sayfasında ürünün kargoya verilmediğini söylediğimde ise bir daha cevap alamadım. Pazarama müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak oradan da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ürünün fiyatı zamlandı, kartımdan ödeme çekildi fakat ürün bana ulaşmadı. Tekirdağ/Çerkezköy adresime teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün gönderilmesini ya da zam farkı tarafıma yansıtılmadan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Pazarama'ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ücret iadesi yapıldı ve indirim kuponu verildi. Pazarama mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ederim
