Sipariş Ettiğim Bıçak Teslim Edilmedi İade Yerine Ürünü İstiyorum

18’inde Pazarama üzerinden, “Profilo İstanbul” isimli mağazadan Profilo BD3076IECN model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 643406037). Ürünü satın aldıktan sonra üç gün boyunca bekledim, ancak bugün (21’inde) mağaza ürünü tedarik edemediğini bildirdi. Satıcıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişi...

Pazarama üzerinden 348323542 numaralı siparişimi 22’sinde oluşturdum. Ertesi gün, 23’ünde siparişi iptal etmek istedim. Ancak iptal talebimi ilettiğim sırada ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen kısa bir süre sonra kargoya verildiği ve artık iptal edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte müşteri...

10 Ağustos’ta Pazarama üzerinden Hector X Blade tıraş makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 606121342). 13 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, siparişte gördüğüm ve istediğim ürünle aynı değildi. Ürünü ilk açarken videoya çekerek kayıt altına aldım. Sonrasında hem fotoğraf hem de videola...

Pazarama 20 Temmuz günü verdiğim siparişi 4 iş günü içinde kargoya vermediği gibi ürünü 26 Temmuz günü onay almadan iptal yapıp ücret iadesi yapmış. 25 Temmuz günü 3 kez müşteri hizmetleri ile görüşerek neden ürünün kargolanmadığını sorduğumda yoğunluğu belirttiler. Aynı görüşmelerde üründe pazarama...

Pazarama üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaptığım satışta, müşteri ürünü iade ettiğini belirtti fakat elime iade kargosu tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Pazarama, iade ürün kargosunu elime ulaşmadan ve bana herhangi bir açıklama yapmadan, kafasına göre iadeyi onayladı. Ayrıca bu süreçte bana ta...