to read complaints and reviews, or file yours.Sepet İndirimi Uygulanmadığı İçin Yanıltıcı Reklam
Pazarama internet alışveriş sitesinde Canon Pixma g3470 yazıcı için bir kampanya vardı. Ürün sayfasında 6.999 TL olan ürünün sepette 5.994 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat 6.600 TL olarak görünüyordu ve kampanyada belirtilen indirim sepete yansımıyordu.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, 3019982 numaralı talebim oluşturuldu. Sorunun çözüleceği yönünde bana yaklaşık 3’er gün arayla e‑postalar gönderildi, bu nedenle kampanya süresince sorunun giderileceğini düşündüğüm için ürünü satın almadım. Ancak bugün kampanyanın bittiği gerekçesiyle talebimin sonlandırıldığını öğrendim ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Reklamda belirtilen sepet indirimi uygulanmadığı için kendimi yanıltıcı reklam ile karşı karşıya kalmış hissediyorum ve çözüm yerine sadece oyalandığımı düşünüyorum. Kampanya döneminde taahhüt edilen indirimli fiyatın tarafıma sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
